Ang kalidad nga palisiya sa negosyo sa: management, kalidad improvement. mga panig-ingnan

Quality Policy - kini mao ang mga nag-unang tumong ug direksyon sa organisasyon nga may kalabutan sa sa kalidad sa mga produkto nga gihimo. Ang opisyal nga mga pulong niini nga mga tagana ang nag-umol sa mga managers.

Quality Policy kabalaka sa lain-laing mga direksyon. Kini mahimo nga ang merkado ug marketing tumong, sa sosyal ug sa uban.

nag-unang mga buluhaton

Ang kalidad nga palisiya nga nag-umol aron sa paggiya sa tibuok nga team aron makab-ot sa iyang mga tumong. Kon ang usa ka tin-aw ug dokumentado ang problema nawala, kalihokan sa kompanya sa dapit niini nga mahimong random ug walay kasiguroan.

Quality Policy (kon sa pagdokumento) nagtugot suppliers ug empleyado sa organisasyon tin-aw mahitungod sa kinaiya sa mga opisyal nga giya sa mga criteria nga nahimamat sa mga nahuman na nga produkto.

responsibilidad

Ang kalidad nga palisiya sa bisan unsa nga negosyo adunay pipila ka mga baruganan nga gibutang sa sa pagdumala sa sistema sa. Usa kanila mao ang lead giya. Kon wala sa usa ka permanente ug tin-aw nga makita nag-unang papel sa mga direktor ug mga punoan sa mga espesyalista sa negosyo sa, ang sistema mapakyas. Sa usa ka grabeng kaso, nga kamo mahimo lamang makab-ot ang limitado nga mga resulta. Lamang top managers makahimo sa pagtino sa estratehikong direksyon sa organisasyon ug sa pagtukod sa usa ka epektibo nga sistema sa pagkab-ot sa kalidad nga produkto. Ang ilang direkta nga tahas - sa pagkuha sa responsibilidad alang sa kalamboan sa niini nga palisiya. Sa samang panahon top management dili kinahanglan sa pag-andam sa katapusang dokumento nga tukma ilaray. Ang nag-unang tahas sa mga nag-unang mga eksperto mao ang pag-ugmad sa usa ka komon nga pagsabot sa tuyo, sistema sa pagtuo ug sa mga bahin sa pagpalambo sa negosyo sa. Ang pagporma sa maong mga kalambuan sa usa ka nga dokumento - sa tahas sa mga serbisyo marketing nga mga propesyonal. Sa kini nga kaso, ang mga managers responsable sa pagklaro sa mga kinaiya sa mga empleyado sa palisiya negosyo. Ang matag empleyado kinahanglan nga makasabut sa kahulogan niini.

Paghimo sa usa ka nag-unang mga dokumento

Company Quality Policy kinahanglan nga base sa usa ka preliminary pagtuki sa mga kalihokan nga direkta o dili direktang makaapekto sa gitinguha nga mga kinaiya sa mga katapusan nga produkto. Ug kini, sa baylo, mao ang usa ka higayon sa pagkuha sa mosunod nga mga lakang:

- tin-aw nga pag-ila sa duha kinatibuk-an ug sa piho nga mga katungdanan sa mga empleyado, nga naka-apekto sa kalidad sa mga produkto;
- sa pagtukod sa mga gahum ug mga responsibilidad sa matag kalihokan nga makaapekto sa importante nga kinaiya sa mga produkto; - ugmad sa co-ordinasyon ug pagdumala sa naglihok nga may kalabutan sa mga matang sa produksyon;
- sa pag-ila aktwal nga ug potensyal nga mga problema sa kalidad, nga corrective ug sa preventive interbensyon.

Sunod, kinahanglan kamo aron sa pagsiguro sa higpit nga pagsunod sa mga kinatibuk-ang estraktura sa organisasyon, sa sa monitor sa mga sistema sa kalidad. Kinahanglan usab nga restricted ngadto sa kasangkaran sa awtoridad ug ang mga kahiladman nga pinaagi niini ang pagbalhin sa mga gikinahanglan nga impormasyon.

Staff ug mga kapanguhaan

Pagpalambo sa kalidad kinahanglan sa pagkuha sa dapit sa ilalum sa higpit nga pagdumala sa senior mga eksperto Organization. Sa maong panahon kinahanglanon mao nga nagpaila sa mga kinahanglanon alang sa paggamit sa mga kapanguhaan nga makaapekto sa mga kinaiya sa mga produkto. Kini usab nga importante nga sa ilang gitinguha nga gidaghanon.

Kasagaran sa maong mga kapanguhaan mao ang:

- mga programa sa computer;
- sa usa ka teknik nga gigamit sa sa kapatagan sa desinyo ug engineering ug kalamboan buhat;
- matang Control ug igsusukod ekipo;
- verification ug testing mga ekipo.

Kini usab importante nga butang, ug sa tawo nga mga kapanguhaan. Kay ang mga empleyado sa manager kinahanglan sa pagtukod sa gikinahanglan nga ang-ang sa pagbansay, katakus ug kwalipikasyon.

mga tumong

Quality palisiya alang sa pagpalambo sa senior management. Kini kinahanglan nga palas-anon diha sa hunahuna nga ang dokumento nga gipresentar sa ISO 9001 mga kinahanglanon alang sa kalamboan sa niini nga direksyon sa mga bungat katuyoan. Sila mao ang mga subject sa mandatory registration. Piho nga mga kinahanglanon alang sa kini nga pamaagi wala maglungtad. mga tumong sa organisasyon mahimong usa sa mga bahin nga sa paghimo sa palisiya kalidad.

design sa panig-ingnan

Kon sa unsang paagi kinahanglan pagdokumento sa palisiya sa kompaniya kalidad? Ang usa ka panig-ingnan mahimo nga gikuha gikan sa batasan sa bisan unsa sa mga organisasyon.

Kini nga dokumento mao ang isyu sa, ingon sa usa ka pagmando sa, sa ibabaw sa mga sheets, uban sa A4. Kanila nga makasabut ug yano nga pinulongan kinahanglan nga gibutang sa labi gihimo nga teksto. Mandatory mga detalye sa dokumento mao ang mga mosunod: ang ngalan ug pirma sa ulo, pagtugot sa pre-gidisenyo mga kinahanglanon. Ang teksto kinahanglan naglakip dili lamang sa estratehikong, kondili usab sa ubang mga butang nga pagpadayon ug sa pagpalambo sa ang-ang sa kalidad nga produkto. Mao kini ang gipakita nga mga paagi sa pagkab-ot sa mga tumong.

partido nga hingtungdan

Una sa tanan, usa ka dokumento nga pagpamalandong sa management palisiya nga kalidad, aron sa pagpalambo sa mga empleyado sa kompanya. Nagkinahanglan kini ug alang sa sa gawas partners nga mga kustomer ug mga vendors, auditors ug mga lawas pagpakig-angot sa certification.

kinahanglan nga padayon nga updated sa kalidad palisiya. Kini mao ang usa ka kinahanglanon sa atubangan sa gawas ug sa sulod nga mga butang, unsa ang mahimo sa usa ka pagbag-o diha sa organizational structure, sa pagpalig-on sa posisyon sa mga kompetensya, ingon man sa pasiuna sa bag-ong mga teknik sa.

Ang-ang sa kalamboan sa palisiya kalidad

Sa sinugdan, ang mga panon sa kinahanglan nga usa ka desisyon nga nagpamatuod sa pagkahaom sa management ug implementasyon sa QMS. Ulo motino kon unsaon sa paghimo ug dayon pagpatuman sa usa ka sistema sa kalidad nga pagdumala. Kini mahimong gamiton, o kaugalingong mga kapanguhaan sa nalambigit empleyado sa usa ka espesyalista nga kompanya.

Dugang pa, ang usa ka pamaagi alang sa implementasyon sa mga sistema sa kalidad sa pagdumala sa nag-unang mga pagbansay sa managers sa organisasyon. Sa sunod nga lakang kinahanglan nga og ug target gihubit diha sa palisiya kalidad. Usa ka panig-ingnan sa labing komon nga mga problema, nga makita sa dokumento:

- ang pagpreserbar ug abut sa merkado nga bahin;
- katagbawan sa mga panginahanglan sa customer;
- sa pagdugang sa ganansya ug efficiency sa produksyon;
- pagkunhod utang ug pagpakunhod sa gasto;
- naugmad nga empleyado moral.

Ang sunod nga lakang sa pagpalambo sa usa ka pamaagi sa pagpalambo sa kalidad sa mga produkto mao ang aron sa pagtino sa mga gusto ug mga gikinahanglan sa tanan nga mga partners sa negosyo, mga kinahanglanon sa pagdumala ug pagtuki sa mga QMS. Ang ilang listahan mahimong:

- katapusan-tiggamit ug mga kustomer;
- empleyado sa kompanya;
- aksyonista;
- distributors;
- katilingban ingon sa usa ka bug-os nga.

Dugang pa, ang kalamboan sa mga dokumento nga gibutang sa mga kalihokan nga naglambigit sa mga QMS. Produced sa ilang paghulagway. Usa ka pagtuki sa ISO 9001: 2008 mohinapos nga ang mga gipangayo sa produksyon gibutang sa ibabaw niini mahimo.

Sa sunod nga lakang ang mga gikinahanglan nga istruktura sa QMS dokumento sa organisasyon ni. Mopakita sa komposisyon, mga lagda sa pagtuki ug klasipikasyon. Sunod kinahanglan nga usa ka eskedyul. Siya nagpunting sa mga nag-unang mga panahon sa pag-andam sa mga gikinahanglan nga dokumento. negosyo kinahanglan nga moapil sa internal audit. Ang tanan nga mga kinahanglanon QMS nga gibutang sa epekto. Kini nagmugna sa usa ka pag-alagad mao ang subject sa sa mga lakang sa pagpugong gidala sa gawas.

Usa ka importante nga nga kahimtang mao ang sa pagtino sa gidak-on nga QMS sa organisasyon ni magtigum sa mga gikinahanglan sa ISO 9001: 2008. Kay kini-sa-kaugalingon evaluation, o pag-alagad nga nalambigit sa gawas auditors. Sa diha nga nonconformity pagpalambo og usa ka eskedyul sa trabaho sa pagwagtang kanila.
Kini kinahanglan nga palas-anon diha sa hunahuna nga ang kantidad sa mga QMS dokumentasyon magkalahi gikan sa organisasyon sa organisasyon. Ang gidaghanon sa naugmad nga mga kinahanglanon nagdepende sa matang sa kalihokan ug gidak-on sa negosyo sa, katakus sa sungkod, ingon man sa komplikado sa mga analisar proseso.