Rules sa komunikasyon sa telepono

Sa diha nga ang usa ka negosyo nga panag-istoryahanay kinahanglan kanunay nga sa paghimo sa usa ka impresyon, aron nga sa pagtan-aw kanimo sa usa ka propesyonal nga. Ug kini angay nga buhaton diha sa unang minuto sa panag-istorya. Brand nga larawan ug kalampusan sa kompanya nag-agad kadaghanan sa kon sa unsang paagi sungkod mga maabiabihon ug sa unsa nga paagi makahimo kaayo sa pagpakigsulti uban sa potensyal nga mga kliyente ug mga partners. Kay sa kinatibuk-ang nga performance sa bisan unsa nga empleyado kinahanglan nga masayud sa pipila sa mga lagda sa komunikasyon.

Unsa nga mga lagda anaa sa pagpakigkomunikar pinaagi sa telepono

Una, kini mao ang gikinahanglan nga sa pag-ayo monitor sa ilang mga intonation. Tungod kay samtang sa pagsulti kaninyo gikahinabi nga dili makakita, dili kini ang magmando sa butang nga kini dili makadungog kaninyo. Busa mosulay sa pagsulti sa mabination nga paagi. Ug kini makatampo sa sa pahiyom ug sa maayo nga humor sa tibuok panag-istoryahanay. Rules sa negosyo komunikasyon pinaagi sa telepono nagpasabot bug-os nga kontrol sa ilang mga emosyon.

Ikaduha, sa panahon sa panag-istoryahanay kinahanglan monitor sa ilang mga postura. Kon ikaw nahugno sa ibabaw sa usa ka lingkuranan sa panahon sa usa ka panag-istoryahanay, kini makadaot sa imong dungog. Kon kamo mobarug sa tanan nga panahon sa panahon sa panag-istoryahanay, nan kita magapapahawa ug kusog, ug kini nagpasiugda sa panguna sa kamatuoran nga kini usab magdalidali. Kini mao ang gikinahanglan aron sa mopahiangay sa mga piho nga panag-istoryahanay dagan.

Ikatulo, nga kamo kinahanglan nga magapapahawa sa mga kamot sa husto nga paagi. Beck - usa sa labing importante nga mga elemento nga nalakip sa balaod sa komunikasyon. Sa kini nga kaso, adunay mga subtleties ug nuances. Pananglitan, sa baylo nga "Welcome" mao ang mas maayo sa pag-ingon "Hello." Kini nga ekspresyon mao ang mas sayon sa paglitok. Ug kini mao ang mas sayon nga masabtan. Tubag nagtawag sa mga pulong "hello" ug "oo" sa bisan unsa nga kaso nga dili mahimo. Una sa tanan nga kini mao ang gikinahanglan nga sa paghatag og impormasyon mahitungod sa kompaniya, ug unya ngadto sa posisyon nga giokupar sa kaninyo.

Kini kinahanglan nga kanunay nga gisumiter sa husto nga paagi. Una makita ang usa nga nagtawag. Ayaw pagtawag sa mga ngalan ug posisyon mahimong lamang sa diha nga ang husto nga tawo mao ang wala didto. Sa kaso nga, kon dial kamo numero sa telepono sa usa ka tawo, human gipresentar sa pagpangita sa bahin sa anaa sa panahon. Lamang unya kita kinahanglan nga makig-istorya mahitungod sa katuyoan sa tawag.

Rules sa komunikasyon usab magpasabot nga dili ka kinahanglan sa pagbantay sa paghulat. Ang maximum nga panahon alang sa nga sa pagkuha sa, pagkab-ot sa mga unom ka singsing. Unya ang imong mahimo mohunong sa pagtawag. Tubag kinahanglan sa palibot sa ikatulo nga singsing. Kini pagluwas sa panahon caller. Apan ang uway sa telepono mao ang dili kinahanglan, o maghunahuna nga molingkod balik sa trabaho.

Ayaw kalimti nga ang gitas-on sa mga tawag kinahanglan nga mahitungod sa lima ka minutos. lagda digression komunikasyon nga wala magtagana alang sa. Dugang pa, kini nagkinahanglan og daghang panahon sa pagtrabaho. Kini mao ang dili kinahanglan aron managhilum alang sa usa ka hataas nga panahon, ingon nga usa ka paghunong sa panag-istoryahanay dili kinahanglan sa negosyo. Sila lang sa pagbuhat sa kon unsa ang ilang makapalagot. Ug kon kamo nangahilum alang sa bahin sa usa ka minuto, kini mahimo nga usa ka mahinungdanon nga kadaot sa imong reputasyon.

Dugang pa sa mga negosyo nagtawag nga imong gikinahanglan sa pag-andam daan. Kini mao ang dili kinahanglan sa paghimo sa wala kinahanglana nga mga tawag sa bisan kinsa lang sa pagpatin-aw sa impormasyon ikaw interesado. Ang tanan nga mga pangutana ug mga detalye kinahanglan nga gihisgutan sa makausa sa panahon sa unang interview. Aron sa paglikay sa problema niini, kamo makahimo sa paghimo sa usa ka batasan sa listahan sa mga pangutana. Kanunay bili sa pagtubag sa mga pangutana deploy. Mubo nga mga tubag dili makahimo sa pagpadayon sa imong reputasyon sa hustong nga lebel ug dili magapakita sa imong kahanas sa hilisgutan sa ilalum sa panaghisgutan.

Golden lagda sa komunikasyon nga imbento lang alang sa maong mga kaso. Kon kamo mosunod kanila, ang imong grado sama sa usa ka responsable nga empleyado mao ang hatag-as nga.