Sa Pagpanalipod sa Consumer Rights. Mobalik ug husto nga registration sa mga claims

Karon, ang tibuok kalibutan sa atong palibot daw tawo sa lungsod dako nga plataporma nga trading. Advertising mga butang uban sa mga tawo sa tanang dapit, nga nagpugos kanila sa pagkomentaryo sa kalidad, mapuslanon ug panginahanglan sa pagpalit sa nga produkto. Ingon sa usa ka counterweight sa niini nga pressure sa atong nasud nga gisagop ang usa ka balaod sa ibabaw sa consumer protection. Mobalik sa kini nakita nga usa ka paagi sa pagpanalipod sa mga konsumedor gikan sa paggasto nga may kalabutan ngadto sa pag-angkon sa ubos-nga kalidad nga mga produkto o mga serbisyo. Kini nagpasabot nga ang mga butang kinahanglan nga gipulihan sa usa, o sa baylo kini nakadawat pagbalik sa salapi.

Hinungdan sa pagduha-duha

Daghang mga Russian nga mga pumapalit sagad sa wala matagbaw sa paghimo sa acquisitions. Sa samang panahon sila makaila sa usa ka daghan sa mga impormasyon mahitungod sa consumer protection. Mibalik mga butang, bisan pa niana, giisip lamang nga potensyal, nga, bisan tuod sila mahimong, apan dili kinahanglan makatagamtam. Bisan pa sa kamatuoran nga daghan ang nahigawad mahitungod sa panginahanglan sa pagsulod ngadto sa usa ka panaglalis uban sa mga vendors sa pagkuha gikulbaan, sa pag-asdang sa mga atake sa pag-ayo-nga nabansay ug sa propesyonal nga makahimo sa pagsalikway sa mga pangangkon sa mga tawo nga gihikawan sa ilang determinasyon. Dugang pa, dili sila gusto nga mogahin og salapi sa usa ka independenteng pagsusi ug mobayad sa posible nga gasto sa mapalusot ang RH sa kaso sa pagpadayon sa mga panagbangi. Kini nga mga pagduha-duha mao ang mga gipakamatarung. Kadaghanan sa mga tawo nagtuo nga aron sa pagdaug sa kini nga away mahimo lamang ang tawo nga nahibalo mismo mahitungod sa consumer protection. Mobalik sa niini nga kaso kini daw usa ka gubat diin kini mao ang sayon nga mapakyas.

Compliance ug non-compliance

Away tali sa mga tigbaligya ug mga tawo nga gipalit sa usa ka partikular nga butang, ug nakita kini nga usa ka mismatch, oddly igo, gibase sa basehan sa balaod sa iyang kaugalingon, o hinoon, sa nagkayuring nga kahulugan nga siya naghatag sa ideya sa "kakulang sa mga butang." Ang matag partido nahibalo ug nakasabut nga ang pagpanalipod sa mga katungod sa mga konsumedor mobalik - kini mao ang usa ka importante nga nga kahimtang alang sa pagsuporta sa dili lamang sa mga pumapalit apan usab ang sa magbabaligya. Human sa tanan, siya daw sa paghatag pasalig sa kataposan sa usa ka transaksyon sales. Kon kini dili, mga konsumedor mas buotan.

Sbiva mga butang, ang magbabaligya nga naningkamot sa paggawi sama sa kon ang pumapalit, nga sa iyang kaugalingong mga kamot, siya adunay popolzovalsya ug gitulis kini. Busa, sa pagpamatuod sa kakulang sa pagpahiuyon mahimong lisud kaayo. Tigbaligya adunay duha ka ekspresyon sa nawong. Usa ka dili matago gidisenyo alang sa usa ka potensyal nga buyer, ug ang ikaduha - alang sa eccentric, nga mihukom sa pagbayad sa pinaagi sa check. Usahay kini mao ang lisud nga sa pagtuo nga kini mao ang usa ug mao ra nga tawo.

Usa ka mahinungdanon nga drawback

Busa, mga konsumedor kinahanglan nga masayud nga sa Kasugoan adunay lain nga konsepto. Kini nagpatin-aw nga ang panghitabo nga ingon sa usa ka "mahinungdanon nga disbentaha". Tungod niini, kon ang lapalapa nahulog sa usa ka semana sa ulahi, ang mga sapatos kinahanglan nga mapulihan; kon ang mga butang liki o sa ubang mga flaws, ang balaod sa pagpanalipod sa mga katungod sa mga konsumidor mobalik obligasyon sa pagmugna sa higpit nga aron. Adunay laing makalilisang nga babag sa sa pagbalik sa dili angay nga mga butang - ang sa atubangan sa mga tseke ug packaging. Kita kinahanglan nga makasabut nga ang ilang kaluwasan mao ang mahinungdanon kaayo sa kalibutan karon. Busa kinahanglan sa pagpalambo sa kinaiya, ug sa paghimo sa lawak sa aparador sa pagpamutus kahon. Apan ibutang sa hunahuna nga ang kakulang sa tseke sumala sa para. 5, Art. 18 sa maong balaod, dili usa ka hinungdan sa pagdumili sa pagbalik sa mga butang.

kamo adunay katungod

Kon ang butang wala kamo moabut diha sa gidak-on, gibug-aton, sulod sa 14 ka adlaw, mahimo kinabubut-on mobalik kini sa atubangan sa mga label, ug bisan sa diha nga siya gipalit sa pagbaligya sa usa ka pagkunhod sa bili o tungod sa dayag nga depekto. Ilha panagsumpaki, kamo may katungod sa mosunod nga mga lakang.

1. Himoa puli sa mga produkto, og sa eksaktong sama nga modelo nga may samang gidaghanon nga bahin.
2. Na sa usa ka bag-o nga modelo sa recalculation sa kalainan sa gasto.
3. Mangayo sa usa ka pagkunhod sa gasto, nga nagbilin sa mga produkto sa iyang kaugalingon.
4. Nga ulohan alang sa pag-ayo o elimination sa kaminyoon.
5. Isalikway ang mga butang ug aron ihingusog bug-os nga bayad alang sa bili niini, ingon man ang mga danyos tungod nga ingon sa usa ka resulta sa operasyon.

Pananglitan, ang usa ka bag-o nga paghugas machine gipikaspikas ug tubig nabahaan dili lamang sa inyong mga kusina, apan ang mga silingan lawak nga nagpuyo sa ibabaw sa yuta nga salog. Kini mao ang usa ka higayon aron ihingusog bug-os nga bayad. Sumala sa Artikulo 29, sa samtang pagpanalipod sa mga katungod sa mga konsumidor mobalik kini mao ang posible nga sa pagbaligya sa kiliran sa pagpresentar sa usa ka pag-angkon diha sa pagsulat.

Sa unsa nga paagi sa pagsulat

Sa diha nga ang pagsulat sa usa ka pag-angkon kinahanglan nimo sa paghatag sa mosunod nga impormasyon:

1. kompanya, ang ngalan magbabaligya.
2. Ang imong personal ug contact detalye.
3. Hingalan sa usa ka rason alang sa pagpasaka sa usa ka pag-angkon (gihulagway depekto, mga panagsumpaki).
4. Talagsaon formulated gipangayo: elimination sa kaminyoon, pagbayad, Depresasyon, puli uban sa usa ka lain-laing mga modelo.
5. Sa unsa nga paagi kamo buot sa pagbuhat sa uban sa usa ka negatibo nga tubag sa pag-angkon.
6. Ang imong pirma ug ang petsa sa pag-andam.
7. Usa ka kopya sa resibo.

pag-angkon sa mga kinahanglan nga gisulat sa usa ka matinahuron nga tono, porma sa presentasyon - freestyle. Kon ikaw gipalit sa butang sa mga kabus nga kalidad ug dad-on kamo sa dugang nga mga kapildihan, paghulagway kanila ingon man.

Sa unsa nga paagi sa paghatag sa

Aron sa pagkuha sa negosyo, kamo kinahanglan nga sa hustong paagi sa pag-alagad sa usa ka pag-angkon. Kon modesisyon sa pagbuhat niini sa tawo, nan, una sa tanan, dad-on ang duha ka mga higala nga mouyon sa mga saksi. Dad-a ang imong pasaporte. Ikaduha, nagpasabut ngadto sa mga empleyado sa mga panon sa sa paghunahuna sa usa ka reklamo sa bisan unsa sa iyang mga sanga, apan kini mao ang mas maayo sa diin sa pagpalit gihimo. Sa samang panahon, ipadala mo siya usa lamang ka higayon. Usa ka ikaduha nga ilhanan sa pagpangutana sa usa ka empleyado. Kon kamo nag-angkon nga dili ka modawat, nan diha-diha dayon moadto sa post office ug ipadala kini certified mail, pagbayad sa samang higayon ug mobalik resibo.

Sa pagpakig-away hangtud sa katapusan

Pinaagi sa balaod, ang resulta kinahanglan nga gilauman sulod sa usa ka bulan. Atol niini nga panahon, ang tindahan o sa pag-alagad nga pagribyu sa pag-angkon ug bisan sa paghatag sa pag-uyon o pagdumili, o mobaliwala niini.

Human sa pagdawat sa usa ka positibo nga tubag, ikaw moadto sa tindahan nga uban kaniya sa usa ka pasaporte, mga butang nga mibalik. Kon ang pagpalit mao ang kaso alang sa dagkong mga butang nga nagkinahanglan og delivery, unya sa pag-atiman sa niini sa ilang kaugalingon kinahanglan gayud nga sa pagkuha sa mga ibaligya nga bahin.

Uban sa usa ka negatibo nga resulta, ikaw kinahanglan nga mangutana sa korte sa pagsulbad sa panagbangi.