Communicative kapakyasan: kahulugan, matang, hinungdan

Sa bag-ohay nga mga tuig, sa katilingban nga ang usa ka dakong kausaban sa mga komunikasyon ug, busa, ang kahimtang sa pinulongan. Kini mao ang tungod sa nagkalain-laing mga kahimtang. Sa partikular, ang mga kausaban nga may kalabutan sa sa democratization sa katilingban, sa pagpalig-on sa mga sosyal nga mga kalihokan sa lain-laing mga sektor sa populasyon. Dugang kaimportante sa komunikasyon kultura, pamatasan nga mga porma. Karon, sa dako nga mga pinuy-anan naglihok sa edukasyon nga mga institusyon, diin ang tanan mahimong makat-on sa mga lagda sa pakig-uban sa uban. Ang tanan nga kini nagpasabot nga ang mga kasamtangan nga katilingbanon ug ekonomikanhong kahimtang sa atubangan sa panginahanglan sa pagpalambo sa mga communicative katakos, pagtuon sa mga lagda sa sinultihan etiquette, komunikasyon, sa kultura mga patukoranan uban sa uban.

Ang kamahinungdanon sa pangutana

Sa pagkakaron, ang-ang sa sinultihan kultura naglihok ingon sa usa ka business card sa negosyo, propesyonal nga komunikasyon. Kini motino sa kalampusan sa relasyon. Busa, sinultihan kultura nahimong usa sa mga importante nga mga elemento sa usa ka career. Business Komunikasyon makaapekto sa efficiency sa negosyo sa. Sa yawe kamahinungdanon sa kooperasyon makabaton maayong pamatasan sa pagsulat, oral pinulongan, literacy paggawi sa negosyo pakigpulong, negosasyon ug sa ingon sa. Sulod sa milabay nga pipila ka mga tuig nga aktibo gihisgutan isyu sa administratibo ug pag-alagad sa kultura sa komunikasyon.

pamatasan

Company Ang nagmugna sa pipila ka mga lagda ug mga lagda sa berbal nga kinaiya alang sa mga miyembro niini. Sila gigamit sa piho nga mga sitwasyon. Usa ka set sa mga lagda kalabutan sa gawas nga pagpahayag sa sa relasyon ngadto sa uban, nga gitawag pamatasan. Ang iyang mga claims wala giisip hingpit. Pagsunod sa mga lagda agad sa kahimtang, panahon ug dapit sa interaction. Dugang pa, sa dagan sa mga kausaban diha sa mga kahimtang sa kinabuhi sa tawo, mas maayo nga edukasyon, kultura, pamatasan lagda nakabig. Busa, ang tanan nga kaniadto giisip nga malaw-ay, nagkinahanglan sa dagway sa mga regulasyon, ug vice versa.

Ang kapihoan sa mga pakig-

Sa dagan sa igpaila labor ug ubang mga kalihokan sa mga tawo moapil sa usa ka relasyon. Sulod sa kanila sila makig-estorya sa usag usa. Busa, ang hugpong sa mga mga sumpay komunikasyon. Ang kapihoan sa mga pakig-pabor sa paggamit sa pinulongan. enterprise efficiency, ug sa usa ka gidak-on, ug ang porma sa iyang nag-agad sa kon sa unsang paagi sa maayo nga kini mao ang iyang manager ug mga empleyado.

pakig-kultura

Kini mao ang pag-ayo nga nalambigit sa sa pagtukod sa mga tagsa-tagsa nga lebel sa mga tawo kahanas sa komunikasyon ug mga abilidad. Kini nag-ingon nga sa iyang kaugalingon mao ang konsepto sa kultura mao na daghag-gamit. Sa usa ka halapad nga diwa, kini mao ang usa ka hugpong sa mga lagda, mga porma, mga pamaagi sa interaction tali sa mga tawo, gikuha sa usa ka piho nga panon sa mga sundalo sama sa orihinal nga sumbanan. Sa partikular, kini nagtumong sa mga buhat sa komunikasyon, mga ritwal ug mga matang sa pamatasan ug sa ingon sa. Sa usa ka pig-ot nga diwa, kini nagpahayag sa matang sa kahanas sa pakig nga natukod ug gidawat sa usa ka partikular nga katilingban. Busa, komunikasyon kultura nagrepresentar sa usa ka hugpong sa mga lagda, sa pagsaulog sa nga nagpakita sa ang-ang sa tawhanong formation.

sa mga baruganan sa pamatasan

Una sa tanan, kini kinahanglan nga nakita pagkamatinahuron. Kini gikonsiderar nga usa ka yawe nga baruganan sa maayong pamatasan, ug mao ang usa ka matang sa pagtahod sa uban nga mga tawo. Pagkamatinahuron nagkinahanglan sa usa ka pagsabut sa piho nga kahimtang, gender, edad, sosyal ug opisyal nga posisyon sa laing tawo. Ang proseso sa komunikasyon mao ang gimando sa paglikay sa dili angay nga hugpong sa mga pulong ug mga pangutana, dili aron sa paghisgot sa mga topiko nga hinungdan sa negatibong mga emosyon ug mga asosasyon sa gikahinabi. Kini nga mga lagda gihiusa sa maong konsepto sama sa mataktikanhon. Lain nga baruganan nag-alagad sa maayong kabubut. Kini naglakip sa, una sa tanan, maayong kabubut-on, pagkaandam nga mahimong sa pag-alagad, pagtagad. Ingon nga bahin sa maayong kabubut-on sa komunikasyon nga nakig-uban sa mga abilidad sa magpaabut sa lagmit gusto ug mga pangutana sa gikahinabi, ang kasabutan detailing pagpahibalo sa iyang mga sakop mao ang mga mahinungdanon sa sa interaction. Ang laing importante nga baruganan - agwanta (tolerance). Kini naglangkob sa mga katakos sa uban sa posible nga mga kalainan sa mga opinyon, usa ka paningkamot sa paglikay sa categorical, hait nga pagsaway. Kini mao ang gikinahanglan sa pagtahod sa mga panglantaw sa uban, aron sa pagsulay sa pagsabut sa mga kahimtang nga nakaimpluwensya sa pagporma sa usa o sa lain nga punto sa panglantaw. Uban sa pagkamauyonon mao ang pag-ayo nga may kalabutan ngadto sa pagkamakanunayon. Kini mao ang abilidad sa kalma sa pagtubag sa mga walay kaugdang mga pangutana o wala damha nga kauban. Sa kolaborasyon sa laing tawo, ingon man usab sa direkta sa pagtukod sa dialogue okupar sa usa ka espesyal nga dapit pagkamanggiloy-on. Friendly nga kinaiya makatabang sa pagtukod sa pagsalig, kon kini mao ang husto nga sa pagpili sa tono ug mga pulong.

Ang konsepto sa communicative kapakyasan

Sa pipila ka mga kaso, ang mga kilid dili makaamgo sa mga katuyoan ug mga gilauman sa mga proseso sa interaction, dili makab-ot sa kasabutan uban sa usag usa. . Ingon nga mga sitwasyon giila nga kapakyasan sa komunikasyon komunikasyon. Ang pagkakomplikado sa mga kaso nga dili sila mahimong analisar sa usa ka "putli nga porma". Sa ingon nga mga sitwasyon, ang mga lagda salapiron ginahambal nga ug berbal komunikasyon, lagda sa pamatasan, ug sa ingon sa. Atong susihon, unsa ang mga matang ug mga hinungdan sa kapakyasan sa komunikasyon.

prerequisites

могут быть самыми разными. Ang mga hinungdan sa kapakyasan komunikasyon mahimong lahi kaayo. Pananglitan, ingon sa pagpanghilabot sa pagtukod mutually makatagbaw kontak makalihok unsuitable atmospera. Sa maong mga kaso, ang mga sumasalmot mao ang lisud nga sa pagtino sa tono sa panag-istoryahanay, mobati sila kahasol. Sama sa giingon sa ibabaw, ang pipila ka mga lagda pamatasan aplikado depende sa dapit sa interaction. Busa, sa usa ka teatro - usa ka matang sa komunikasyon, ug sa ibabaw sa partido sa club sa - ug ang uban nga mga mao ang na sa lain-laing - sa usa ka miting sa negosyo. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. kapakyasan komunikasyon sa propesyonal nga komunikasyon mahimong conditioned kakulang sa kasinatian sa negotiating. Kon kita sa paghisgot mahitungod sa normal nga, non-negosyo kontak, ang mga babag mao ang tungod sa kulang taas nga kaila sa usa ka tawo. mao na lisud nga sa pagkab-ot sa usa ka pagsabut sa mga kalainan sa edukasyon, sa mga panglantaw sa moral nga lagda, mga opinyon ug mga pagtasa.

paglapas sa patas nga pagtratar

Kini mao ang usa sa labing komon nga mga kahimtang nga mosangpot sa kapakyasan sa komunikasyon. по этому поводу достаточно многочисленны. Kinabuhi panig-ingnan niining bahina daghang igo. Sila tanan nga konektado sa tinguha sa hilisgutan sa paghari sa interaction. Sa kini nga kaso nakalapas sa mga kahimtang sa mga communicative interes. Sa ingon nga mga sitwasyon, ang usa ka gi-interbyu nagpadayon sa makabalda nga ang uban nga mga, dili motugot kaniya sa pagsulti. Sa kaso sa paglapas sa patas nga pagtratar partner sa komunikasyon, nga nagmugna sa mga babag nga mahisalaag gikan sa mga hunahuna ug dili sa pagpasabot sa kahulugan sa iyang opinyon. Samtang, ug interrupts iyang kaugalingon sa makadaghan mawad-an importante nga impormasyon.

Kapakyasan sa pagtuman sa pamatasan pormula

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. Ingon sa praktis shows, komunikasyon kapakyasan mahitabo sa diha nga ang hilisgutan dili sundon sa mga gidawat sa kadaghanan nga pamaagi alang sa pagdumala sa usa ka panag-istoryahanay. Sa partikular, dili kita sa paggamit sa mga pormula sa maayong pamatasan (timbaya, mga imbitasyon, pasaylo, ug uban pa), Walay bili sa iyang kaugalingong pagtuki sa mga pamahayag sa mga ang-ang sa pagtagad sa laing tawo, sa paggamit sa categorical konklusyon, si Banal hugpong sa mga pulong. Diha-diha gipahayag konklusyon mao ang dili kanunay nga nagpaila sa kaalam, salabutan ug giladmon sa kinabuhi nga kasinatian. Kay managers mao ang ilabi na nga importante nga dili Pagdali uban sa hingpit nga mga paghukom mahitungod sa pipila proposal gibutang sa unahan sa mga sakop. Ang ubang mga direktor sayop nga nagtuo nga ang peremptory ug categorical konklusyon mao ang usa ka importante nga butang sa pagsiguro kredibilidad. Samtang, diha sa buhat sa sitwasyon mao ang lain-laing. Ulo, sa paghimo sa sayop tungod sa mangil-giisip nga mga desisyon ug mga ebalwasyon, kini mawad-an sa kredibilidad kaayo sa madali.

dili angay nga mga pamahayag

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. Communicative kapakyasan sagad hinungdan sa walay pagtagad ilabay komento gitumong ngadto sa gikahinabi. Mga pamahayag mahimo nga may kalabutan ngadto sa panagway sa usa ka tawo, personal nga mga hiyas, mga buhat. Ang tanan niini nga mga pulong ug hugpong sa mga pulong mahimong hubaron ingon nga usa ka ekspresyon sa mangil-kabubut-on. Gikahinabi, sa baylo, mahimong mobati og usa ka pagbati sa kayugot, kasuko, kapakyasan, kahigawad. Kini nga praktis sa komunikasyon nga kinaiya sa pipila ka mga pangulo. Kini, siyempre, nagdili sa pagtukod sa pagsalig ug pagtahod sa panag-istoryahanay sa negosyo.

Ang paggamit sa bokabularyo nga basahon

kinaiya Kini mahimo usab nga hinungdan sa kapakyasan sa komunikasyon. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. Mga panig-ingnan gikan sa mga literatura mahimo sa pagkatinuod nga angay nga diha sa pipila ka mga sitwasyon. Apan, kamo kinahanglan nga masayud nga ang dili kanunay nga ang mga sumasalmot nga adunay halawom nga kahibalo sa usa ka partikular nga dapit, nga masayud sa pipila ka termino sa mga dili-pagdaghan. Pananglitan, daghan ang nag-abuso sa mga pulong sama sa "walay pagtagad", samtang kamo makahimo sa ingon "walay pagtagad", "diversification" inay sa "diversity" ug sa ingon sa. Nahibalo sa pipila pagkaubos sa sinultihan kultura, daghan ang naningkamot sa paggamit sa basahon ug sa mga langyaw nga mga ekspresyon, sa kasagaran nga dili maghunahuna sa ilang kalabutan ug kadamuon kahulogan. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Busa, ang mosunod nga mga panig-ingnan ang hinungdan sa kapakyasan sa komunikasyon tungod sa sayop nga paggamit sa mga termino nga "ilabi gibuhat", "dili sa mouyon consensus."

dugang nga mga butang

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. Communicative kapakyasan mahimong tungod sa kalainan sa pinulongan pagsabut, paagi sa sinultihan kompresiyon. Sa daghang mga kaso, gipang-interbiyo dili hisgotan kining mga mga hinungdan. Kon ang mamumulong wala ngadto sa asoy sa posibilidad sa pagpaminaw sa hilisgutan sa gitan-aw sa kahulogan sa hugpong sa mga pulong, kini dili moabot sa target nga epekto sa iyang pakigpulong. Ingon sa usa ka resulta, may kabubut-on nga usa ka negatibo nga pagbati. Kini ang hinungdan, ingon sa usa ka pagmando sa, sa pagkaagi nga ang uban nga mga tawo wala sa pagkuha sa oportunidad sa pagpahulay ug pagtagad. Sa niini nga koneksyon, kini girekomendar sa dili paggamit sa pagpakigsulti dugay kaayo tudling-pulong, sa paghimo sa mubo nga paghunong, sa paggamit sa pormula nga sa pagbantay sa contact. Mga panig-ingnan sa ulahing mga, sa partikular, mga ekspresyon sama sa: "ingon sa imong makita ...", "tingali mahibalo ...", "pagtagad ..." ug sa ingon sa. Negatibo nga epekto sa kinaiyahan sa sa interaction mahimo nga adunay aplikasyon sa sinultihan sa pipila ka mga kategoriya sa mga pulong (unprintable bokabularyo, pulong-parasites). Abnormal mga ekspresyon hugot nga gidili sa negosyo komunikasyon. Ulo sa paggamit kanila, dili nga tahuron sa team. Kon gidili nga mga ekspresyon nga gigamit sa mga empleyado, kini nagpakita, sa taliwala sa ubang mga butang, ug ang mga ubos nga ang-ang sa corporate kultura.

Typology sa mga kapakyasan sa komunikasyon

Sa pagkakaron, ang mga tigdukiduki giila sa gitawag nga makadaut nga mga matang sa inter-aksyon. . Sila giisip ingon nga sa piho nga mga matang sa mga disgrasya sa komunikasyon. Kini naglakip sa:

1. Berbal agresyon. Mga panig-ingnan sa mga kapakyasan sa komunikasyon: ang hugot nga pagtuo insulto, hulga, ug uban pa ..
2. Open pagpahayag sa negatibo nga emosyonal nga mga kinaiya ngadto sa partner. Sila tingali ganahan, gikayugtan, pagdumot.
3. Pagsaway. Kini mahimong sa wala mailhing mensahe o pamahayag awtor.
4. Pagpamalikas (pagtunglo).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. Ang tanan nga sa niini nga mga matang sa mga disgrasya sa komunikasyon nga may kalabutan sa sa pagpakita sa negatibo nga mga emosyon, kakulang sa kamahigalaon, pagtahud ug agwanta alang sa uban nga mga partido.

bahin

Aggressive kinaiya mao ang usa ka malisud nga, emotive, target nga pag-atake sa tawo, nga andam ug andam sa pagpahamtang kadaot. Kini nagpahayag pagsupak sa hilisgutan. Dumti sinultihan nga gitawag niini nga kinaiya, nga mao ang dili sa nga pwersa, ug ang pulong gigamit ingon nga usa ka himan. Kini makadaot nga epekto mao ang makahimo sa hinungdan sa kadaot, batok kang kinsa kini gitumong. Agresyon mahimong conditioned depensiba nga reaksyon. Pananglitan, ang usa ka empleyado nagtinguha sa pagpakamatarong sa iyang kaugalingon diha sa tubag sa mga komento labaw o mga tawo nga nagtinguha sa usa ka paagi sa "pagluwas sa nawong". Ang paggamit sa mapasipalahong sinultihan (dili kinahanglan nga gidili) mga pulong ug hugpong sa mga pulong mahimo nga gitan-aw gikan sa lain-laing mga anggulo. Pananglitan, kini mahimong usa ka paagi sa binaba nga agresyon, emosyonal ug makahuloganon nga reaksyon sa dili maayo nga mga lihok o mga panghitabo. Abusado nga paggamit ug sa pagpakunhod sa sosyal nga kahimtang sa mga dumadawat, sa paghatag sa usa ka tawo nga negatibo nga mga kinaiya. Namulong sa agresyon sa sinultihan, angay nga sa paghatag naghunahuna Achilles Tatia. siya miingon nga ang pulong sama sa usa ka udyong nga gipagawas gikan sa usa ka pana. Kini modulot sa kalag, pagpahamtang sa usa ka samad. Abusado nga mga udyong sa kasuko nagpasabot nagpadayag sa kasakit sa tawo, sa pagtuslob niini sa kasubo. Pagpakaulaw pagpahamtang sa usa ka samad, nga mao ang gitawag nga kaulaw. Bisan pa sa kamatuoran nga ang injections walay dugo nga mga pulong, sila kinahanglan gayud nga lawom nga.

konklusyon

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Ang bisan unsang communicative kapakyasan, sa ingon, mao ang resulta sa usa ka paglapas sa maayong pamatasan pormula sinultihan, remate lagda ug lagda sa kultural nga interaction, kakulang sa edukasyon ug sa kaugalingon-pagpalambo sa pagpasagad. Maabtikon pagpalambo sa kahimtang sa modernong kinabuhi nagkinahanglan sa mga tawo sa pagpahinungod, pagdisiplina sa kaugalingon, ang abilidad sa paghimo sa kontak uban sa uban. ? Sa unsa nga paagi sa paglikay sa kapakyasan sa komunikasyon? Kuhaa babag sa interaction mahimo matag usa. Sa pagbuhat niini, pagtagad sa kaugalingon-edukasyon, sa pagkat-on sa mga nag-unang mga lagda ug lagda sa komunikasyon, sinultihan pamatasan. Usa ka dako nga tabang sa niini nga basahon sa mga Russian nga klasiko. Nga literatura introdyus sa mga magbabasa sa sample sa mga matahum nga ug husto nga sinultihan. Kalampusan sa kanunay moabut sa mga tawo nga naghago aron makab-ot sa ilang mga tumong. Balzac angkon kaanyag sa panag-istoryahanay ug sa kasayon sa hunahuna - o sa usa ka gasa gikan sa kinaiyahan, o ang bunga sa edukasyon, nga gilusad balik sa duyan. Development sa mga kahanas, abilidad sa makig-uban sa uban abli sa usa ka daghan sa mga pultahan. Ang mga tawo uban sa sinultihan kultura mao ang makapaikag nga mga sumasalmot. Uban kanila ang usa ka kalipay nga sa sa kompanya, ngadto kanila nga kini mao ang posible nga sa mangutana alang sa tambag. Sila kanunay maminaw ngadto sa pagtagad sa mga gikahinabi, pagpakigbahin sa ilang mga kasinatian, aron sa pagtabang sa matang sa mga problema.